Kyläläisten kohtaamispaikka ja kauppiaan elämäntyö – Timpantori on enemmän kuin marketti

Kun Timo Seppälä sanoo olevansa ”syntynyt kauppiaaksi”, hän ei liioittele yhtään. Hän oli mukana kaupan arjessa jo lapsena, eikä uravalinta ollut koskaan epäselvä.
– Kauppias ja yrittäjä – se oli toiveammattini. Peruskoulun jälkeen menin kauppakouluun, ja sen jälkeen kouluttautuminen on jatkunut eri ketjujen koulutuksilla.

Yrittäjähenki näkyi Timossa jo varhain. Aulis muistelee poikansa olleen kauppamiehiä pienestä pitäen:
– Timo oli jotain viiden vanha, kun myi veljensä pieneksi käyneet hiihtokengät minun veljeni vaimolle. Ensin putsasi ja lankkasi ne huolella. Saatuaan viisi markkaa kengistä, hän totesi heti, että niitä on muuten KAKSI kenkää!

Timon aloitti kauppiaana vanhempiensa jalanjäljissä vuonna 1991. 34 vuoden kauppiasura on kulkenut T-Marketista Spariin, M-ketjusta K-ryhmään. Vuonna 2008 Timpantorista tuli K-Ekstra ja 2011 K-Market. Ja vaikka hetkellisesti nimi muuttui K-Market Vojakkalaksi, paikallisten keskuudessa kauppa tunnettiin aina ”Timppiksenä”. Myöhemmin alkuperäinen nimi saatiin palautettua.

– Juuret ovat syvällä Torniossa ja tässä jokivarressa. Se on sellainen kilpailuetu, jota kukaan ei voi kopioida, Timo toteaa.

Nykyinen Timpantori on paljon enemmän kuin ruokakauppa. Se on tankkausasema, pizzeria, pakettien toimituspisteiden keskittymä, kohtaamispaikka ja ohikulkijoiden pysähdyspaikka. Kuitenkin kaikkein tärkeintä on yhteisö.

Timpantori on ollut järjestämässä ja mahdollistamassa monia perinteikkäitä tapahtumia, kuten uudenvuodenjuhlaa, lohensoutua ja Kantojärvi-Karunki -hiihtoa. Tapahtumat ovat olleet suosittuja ja keränneet väkeä ympäristökylistä ja kaupungista saakka.

– Uusia tapahtumia ideoidaan koko ajan. Emme kopioi muilta, vaan keksimme omia juttuja ja tiivis kyläyhteisö on mukana niiden toteutuksessa. Se on todella hienoa, koska omat resurssit eivät riitä ihan kaikkeen, Timo kiittelee.
Seuraavaksi Timpantorilla on vuorossa perinteinen joulunavaus 13.12. jota valmistellaan jo kovaa vauhtia. Paikalle saadaan myös ihan aito ja oikea joulupukki.

Yhteisöllisyyden myötä asiakkaista on tullut vuosien varrella ystäviä. Syntymäpäiväonnittelut, muistamiset ja arjen kohtaamiset ovat osa kyläkaupan henkeä. Marraskuun alussa Timpantorilla juhlittiin 120-vuotisjuhlia isosti ja komeasti. Timo muistelee lämmöllä juhlahumua.

– Kun ihmiset sanovat, että ”Ihanaa, että olette olemassa”, niin kyllä siinä herkistyy.

Timo tekee töitä seitsemänä päivänä viikossa. Päivä voi alkaa aamulla ennen seitsemää ja päättyä iltaseitsemältä. Päiviin mahtuu monipuolista tekemistä: hinnoittelua, tilaamista, kassatyötä, kampanjoiden suunnittelua, hyllytystä – ja tarvittaessa vaikka lattian luutuamista. Asiakkaille Timpalla on aina aikaa työn ohessa.

– Yrittäjyys on minulle elämäntapa, ja on hienoa, kun näkee oman kädenjäljen. Tämä paikkahan on minun elämäntyö. Olen tarkka Timpantorista ja haluan tarjota asiakkaille hyvän palvelukokemuksen siistissä myymälässä.

60 vuoden aikana kaupan ala on muuttunut täydellisesti. Tilauskirjat ovat vaihtuneet automaatteihin ja sähköiset hinnannäytöt pitävät hinnat aina ajan tasalla. Kauppa on kasvanut ja kehittynyt. Asiakkaiden toiveita kuunnellaan herkällä korvalla ja pyritään toteuttamaan mahdollisuuksien mukaan.

Myös vastuullisuus näkyy arjessa: aurinkopaneelit, LED-valaistus ja modernit kylmälaitteet pienentävät energiankulutusta. Kotimaisuus on Timolle sydämen asia, ja hän pyrkii varmistamaan, että kotimaisuusaste myytävissä tuotteissa on mahdollisimman korkea. Ruokahävikkiä vähennetään ResQ:n avulla.

Asiakaspalautteet kertovat tarinan, jota mikään yritys ei voi itsestään kirjoittaa. Ne syntyvät arjen kohtaamisista, palveluasenteesta ja siitä, että asiakkaat kokevat Timpantorin omakseen.

”Kyläkaupan fiilis, jossa kauppiaan ja henkilökunnan kanssa voi heittää jerryä.”
”Iloinen ja huomaavainen tunnelma, iloinen tervehtiminen, kaupan henki.”
”On huippua, että Timppis järjestää tapahtumia, jotka tuovat kyläläiset yhteen”
”Älkää lopettako koskaan”

Timo käy läpi palautteita liikuttuneena.

– Joka ikinen asiakas on meille tärkeä. Ja minulla on huippuhenkilökunta. Olen siinä onnellisessa asemassa, että olen saanut semmoisen porukan tänne. Kauppias voi luoda kaupalle puitteet, mutta henkilökunta on sen sydän, Timo kiittelee.

Timppiksen tiimissä on yhteensä kuusi työntekijää, joista Minna on ollut mukana jo 25 vuotta.

– Tehtävät ovat monipuolisia ja asiakkaat ovat kuin hyviä ystäviä, Minna kiteyttää työn parhaista puolista.